Pelican

Для возврата товара или возврата денежных средств обратитесь в call-центр по номеру 14200. Оператор предоставит всю необходимую информацию.

Если вы хотите отменить заказ, оплаченный онлайн, необходимо сообщить об этом в течение 12 часов с момента оплаты.

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение не более 5 рабочих дней с момента регистрации запроса.

19-литровая тара является собственностью компании Pelican.
При доставке взимается залог в размере 110 леев за каждую тару.

Залог может быть возвращён, если:
– тара относится к бренду OM, Nordica или Familia Fericită;
– возвращается то же количество тары, за которое был уплачен залог данным клиентом
– тара чистая, целая, без запаха и не использовалась для других жидкостей или продуктов.
Для возврата тары и получения обратно залога свяжитесь с оператором по номеру 14200.

После оформления заказа вы получите подтверждение в электронном письме. В течение часа или с началом следующего рабочего дня ваш заказ будет обработан оператором и вы получите смс с подтверждением.

Чтобы изменить заказ, выбрать другое время доставки или отменить заказ, нужно связаться с оператором по номеру: 14200

Также можно сделать заказ по телефону. Свяжитесь с оператором колл центра по номеру: 14200
График работы колл центра:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 08:00 – 12:00

– Наличными при доставке;
– Банковской картой при доставке (через POS-терминал);
– Онлайн на сайте (Visa, MasterCard, ApplePay);
– Для юридических лиц: банковским переводом (предоплата или с отсрочкой), либо наличными, согласно договору.

– Доставка от 2 и более бутылей = бесплатна
– Стоимость доставки заказов на сумму менее 300 лей (которые включают менее 2 бутылей) = 30 лей

Pelican доставляет заказы в любой населенный пункт Республики Молдова.

При оформлении заказа на сайте вы увидите все доступные для вашего адреса интервалы доставки.
График доставки зависит от города

2 интервала доставки в будние дни
Вечерние интервалы в понедельник и четверг

Суббота - до обеда
Физические лица из Кишинева получают в день доставки SMS с ориентировочным временем прибытия курьера.

С Понедельника по Пятницу:
Маршрут I: 08:00 – 13:00
Маршрут II: 13:00 – 17:00

В Понедельник и Четверг
Вечерний маршрут: 17:00 – 19:00

В Субботу:
Маршрут I: 08:00 – 12:00
Маршрут II: 11:00 – 14:00

Воскресенье: выходной день

В будние дни доставка в течение дня
Вечерние интервалы во вторник и четверг

Суббота - до обеда
С Понедельника по Пятницу:
08:00 – 16:00

Во Вторник и Четверг
дополнительный вечерний маршрут: 16:00 – 18:00

В Субботу:
08:00 – 13:00
Воскресенье: выходной день

В остальных населённых пунктах доставка осуществляется один раз в неделю согласно установленному графику.
Актуальный график можно уточнить по номеру 14200

А также доступные даты отображаются на сайте при оформлении заказа на указанный вами адрес.